Was mache ich denn nun eigentlich mit MEINEM Kunden…?

Glückwunsch, du hast es geschafft! Dein Kunde ist dir treu, er ist zufrieden und glücklich mit dem, was er hat. Was machst du denn nun eigentlich mit deinem Kunden?

Darauf hast du gewartet: Das Kaufsignal!

Oh nein – du hast es übersehen…! Der Kardinalfehler vieler Vertriebler. Der Kunde hat sich bereits entschieden und du verkaufst weiter. Was passiert? Der Kunde ist irgendwann genervt und läuft davon.

Bedarf beim Kunden entwickeln

Das Gewohnheitstier Mensch lässt sich ungern auf etwas Neues ein. “Wir haben unseren Lieferanten – vielen Dank und auf Wiedersehen!” Das muss nun wirklich nicht sein, denn mit einer einzigen Frage kann man im Kunden schon viel bewegen, wenn man die Gelegenheit dazu annimmt und sich traut. Hier ein paar Beispiele, die du gleich morgen […]

Konkretes Vorgehen im Vertrieb

Was machst du ab morgen anders? Diese Frage stellst du dir jetzt bestimmt auch… Es sind meist kleine Dinge, die große Wirkung entfalten. Die großen und allumfassenden Grundsätzlichkeiten kennst du jetzt. Es gibt aber noch viele Kleinigkeiten, die dich am Ende des Tages zu einer Erfolgsmaschine machen, wenn du sie nur konsequent genug anwendest.

Ein- und Vorwandbehandlung

Du kennst sicher den Unterschied zwischen Vorwand und Einwand. Ein Einwand ist wie eine eingeschobene Wand – hinter ihr verstecken sich unausgesprochene Wünsche, Fragen und Gründe bzw. Ängste, etwas nicht zu tun. Deine Aufgabe ist es, den Grund zu finden und zu beseitigen, damit der Kunde ein tolles Produkt erhält und du einen tollen Abschluss […]

Erfolg oder Misserfolg im Vertrieb

Du hörst es sicherlich nicht das erste Mal und hoffentlich bist du einer der Vertriebler, die pünktlich, gut gekleidet und entspannt sind. Was das mit deiner Einstellung zu tun hat? Eine ganze Menge. Pünktlichkeit zeigt deinem Kunden: “Du, lieber Kunde bist mir wichtig”.

Marketing Automatisierung zeigt dir was dein Kunde online macht

Vieles ist heute nicht mehr wie früher und vieles ist viel einfacher geworden. Aber trotzdem gibt es Tücken, die nicht unterschätzt werden dürfen und es ist nur davor zu warnen, jeder Technik wie ein Lemming zu folgen. Ein gutes Beispiel dafür ist das Kundenprofiling.

Vertriebsplanung in der Praxis und kleine Hacks, die dir das Leben langfristig leichter machen

Die Technik von heute gibt dir schon viele Möglichkeiten, Zeit zu sparen und Dinge unkomplizierter, einfacher und unbürokratischer zu machen. Nutze sie, denn dann hast du mehr Zeit für wirklich wichtige Dinge!

Individuelle Ziele beim Kunden

Jedes einzelne Gespräch bei deinem Kunden ist ein Schritt in Richtung deiner Ziele. Nicht jedes Gespräch kann das Ziel eines finalen Verkaufes erfüllen, denn Kunden stehen mitunter auf verschiedenen Entwicklungsstufen. Ein Kunde der bisher nicht offen für dein Angebot oder dein Produkt war, wird dir in den seltensten Fällen beim zweiten Gespräch das Produkt aus […]