Coaching Fragetechniken

Was haben richtig gute Coaches meist alle gemeinsam? Sie stellen die richtigen Fragen. Es ist im Coaching die absolute Königsdisziplin den Klienten durch geeignete Fragen in Fahrt zu bringen. Wer fragt, der startet nicht nur ein Gespräch oder hält den Dialog aufrecht, er zeigt auch Interesse und ruft emotionale Reaktionen herbei. Alleine dadurch erhält der […]

Coaching Programm erstellen

Das ultimative Coaching Programm, durch das du schnell und nachhaltig deine Ziele erreichst. Wie umfassend mag das sein und was wird es wohl beinhalten? Jeder Mensch ist einzigartig und benötigt daher genau genommen ein individuelles Coaching Programm. Doch hast du überhaupt die Ressourcen, um es für jeden Kunden gesondert zu erstellen? Spätestens hier ist der […]

Coaching Nischen

Je größer das Problem und schwieriger der Lösungsweg, desto mehr Relevanz und Wert wird der Markt deinem Angebot beimessen. Die Digitalisierung führt einen gesellschaftlichen Wandel herbei, der für mehr Bedarf von Coaching Angeboten sorgt. Wir leben nicht mehr im Informationszeitalter, in dem Wissen zu Macht verhalf. Wir leben in einem Beziehungszeitalter, in dem es immer […]

Erzeugung von positiven Emotionen

Jeder hat mal einen schlechten Tag. Sollte das bei dir gerade der Fall sein musst du wissen: DU hast die Wahl. Deine Gedanken bestimmen wie du dich fühlst.

Was mache ich denn nun eigentlich mit MEINEM Kunden…?

Glückwunsch, du hast es geschafft! Dein Kunde ist dir treu, er ist zufrieden und glücklich mit dem, was er hat. Was machst du denn nun eigentlich mit deinem Kunden?

Darauf hast du gewartet: Das Kaufsignal!

Oh nein – du hast es übersehen…! Der Kardinalfehler vieler Vertriebler. Der Kunde hat sich bereits entschieden und du verkaufst weiter. Was passiert? Der Kunde ist irgendwann genervt und läuft davon.

Umgang mit “besonderen” Kunden

Natürlich gibt es Kunden, die du richtig blöd findest. Solche die dir unsympathisch sind und die dich (vermeintlich) ärgern. Wenn du erfolgreich sein willst, darfst du auch diese Kunden mit ehrlicher Anerkennung, Interesse und Achtung behandeln. Damit hältst du aktiv den Gesprächskanal offen. Wenn du gereizt auf solche Mitmenschen reagierst, legst du dir selbst Steine […]

Bedarf beim Kunden entwickeln

Das Gewohnheitstier Mensch lässt sich ungern auf etwas Neues ein. “Wir haben unseren Lieferanten – vielen Dank und auf Wiedersehen!” Das muss nun wirklich nicht sein, denn mit einer einzigen Frage kann man im Kunden schon viel bewegen, wenn man die Gelegenheit dazu annimmt und sich traut. Hier ein paar Beispiele, die du gleich morgen […]