Marketing Automatisierung zeigt dir was dein Kunde online macht

Vieles ist heute nicht mehr wie früher und vieles ist viel einfacher geworden. Aber trotzdem gibt es Tücken, die nicht unterschätzt werden dürfen und es ist nur davor zu warnen, jeder Technik wie ein Lemming zu folgen. Ein gutes Beispiel dafür ist das Kundenprofiling.

“Oh Gott – Sie sind Verkäufer? Das tut mir aber leid…”

Ja, manchmal braucht es schon ein dickes Fell um die Bemerkungen in der Welt des Verkaufes zu überleben. Nicht nur die Kunden machen es einem mitunter schwer, auch das eigene Umfeld aus Familie, Freunden und Nachbarn haben zeitweise Mitleid mit der gebeugten Gestalt eines mehr oder weniger erfolgreichen Verkäufers.

Flexibilität als Verkäufer

Mir erzählte einmal ein Vertriebschef von einem seiner Mitarbeiter, welchen er Mitte der Neunziger Jahre mit Nachdruck davon überzeugen musste, die bis dahin papiergeführte Administration auf Softcopy umzustellen. Dieser Mitarbeiter war felsenfest der Meinung, dass sich “dieser Mist” sowieso nicht durchsetzen wird und die Lehrgänge zum Thema EDV Zeitverschwendung seien. Erst als der Vertriebschef seinem […]